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FAQ
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?J’accepte les paiements en espèces et par carte bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.
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Dois-je rester pendant le toilettage ?Il est possible de rester sur place pendant le toilettage, un espace d’attente est à votre disposition. Cependant, la séance peut être longue, et la présence du propriétaire peut parfois rendre le chien plus agité ou stressé. Pour son bien-être, il est généralement recommandé de le laisser entre les mains du toiletteur afin qu’il soit plus détendu. Si vous avez des courses à faire ou d’autres occupations, c’est l’occasion de profiter de ce temps libre pendant que je prends soin de votre compagnon. Bien sûr, je reste disponible pour vous donner des nouvelles si besoin. La présence du propriétaire d'un chat est obligatoire afin que le toilettage reste agréable pour lui. Sa présence le rassure.
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Que faire si mon chien a peur du toilettage ?Si votre chien est anxieux face au toilettage, il est possible de commencer en douceur avec la formule "Premiers Pas". Cette séance d’initiation permet de l’habituer progressivement aux différentes étapes du toilettage (brossage, bain, séchage…) dans un cadre rassurant et bienveillant. L’objectif est de lui offrir une expérience positive afin qu’il se sente plus à l’aise lors des prochaines séances. N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus et choisir la meilleure approche pour votre compagnon.
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Comment prendre rendez-vous ?Vous pouvez prendre rendez-vous directement par message privé sur Instagram ou via le site internet par le chat. Il est également possible de me contacter par téléphone, mais étant souvent occupée avec un chien, je réponds très rarement, sauf si vous êtes le propriétaire du chien en cours de toilettage ou un des clients du jour. Pour une réponse rapide à quoi que ce soit, privilégiez les messages Instagram.
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Comment sont fixés vos tarifs ?Les tarifs sont fixés en fonction de plusieurs critères : la race, la taille, la demande de prestations, l’état du pelage et le comportement du chien. Chaque toilettage est adapté aux besoins spécifiques de l’animal, ce qui peut influencer la durée et les soins nécessaires. C’est pourquoi les prix affichés sont à titre indicatif afin de garantir un service personnalisé. Un chien bien entretenu nécessitera un toilettage plus rapide, ce qui se reflétera sur le tarif final. À l’inverse, un pelage très emmêlé ou un chien stressé demandera plus de temps et de soins.
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